En Master Chips Colombia S.A.S, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con nuestros productos. A continuación, encontrarás nuestra política de devolución y desistimiento:

Devoluciones por calidad del producto:
– Si recibes un producto defectuoso, con mal sabor, con el empaque abierto o dañado, por favor contáctanos dentro de las 24 horas luego de haber recibido el producto. Luego de este tiempo no se puede ofrecer un cambio o reembolso.
– Podemos solicitarte fotos o pruebas del defecto o daño para evaluar la situación.
– Trabajaremos contigo para resolver el problema, ya sea reemplazando el producto o realizando un reembolso, según sea apropiado.
– El articulo debe estar sin abrir, no puede estar abierto, debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió.
– Para devolver tu producto, debes enviarlo a la dirección: Calle 75 Sur # 53 – 178 Piso 2, Itagüí, Antioquia, y los costos de envío son asumidos por el cliente.

Reembolsos y cambios:
– Una vez que hayamos recibido y verificado la devolución del producto, procesaremos el reembolso o cambio según corresponda.
– Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
– Los cambios de producto estarán sujetos a la disponibilidad de stock.
– El plazo para la devolución del dinero es de 30 días después de la confirmación de la devolución.

No aplican para devoluciones o cambios los siguientes productos:
– Bonos de regalo.
– Productos abiertos o consumidos parcialmente.
– Productos en descuento.
– Productos vencidos o con menos de 2 meses de fecha de vencimiento.

Es importante tener en cuenta que esta política de devolución y desistimiento puede estar sujeta a cambios. Cualquier cambio que realicemos se publicará en esta página, por lo que te recomendamos que la revises periódicamente.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos.